点点客黄梦:在移动电商领域占有一席之地

原创新三板在线·2017-04-14·郭净净、杨树坤

相信再过五年、十五年,移动电商的体量将更大,我们希望点点客在巨大的移动电商市场里能够占有一席之地。

 

“阿里巴巴通过十多年时间,就发展到如今的规模。相信再过五年、十年、十五年,移动电商的体量将更大,希望点点客在巨大的移动电商市场里占有一席之地。”

这是新三板创新层公司点点客(430177.OC)董事长黄梦的未来愿景。

2017年年初,“万家灯火:激扬中的新三板”--大型公益系列访谈活动走进点点客,与其80后创始人黄梦畅谈点点客在移动互联网时代的发展机遇与前景。

在移动电商时代占有一席之地

“点点客更偏向移动互联网。”黄梦认为,马云的阿里巴巴崛起于第一波PC互联网时代,通过十多年时间,就发展到如今的规模。

目前,点点客正处于PC向移动互联网转移阶段。“PC互联网时期,大家找信息,会去主动搜索。”黄梦对新三板在线指出,在移动互联网时代,是信息找我们。

比如,手机去淘宝上找东西,很多中小商家没有办法被发现,但移动互联网则鼓励比较小的商家,由中小商家主动去找合适的消费者,通过鼓励消费者分享、转发带来流量。

总体上看,相对于传统的PC电商,黄梦认为,移动电商至少两个特点,一是交易门槛更低了。实际上,常说阿里巴巴成功的原因是推动“屌丝”创业,自从有了阿里网上开店后,就减少了门面等投入,降低了交易门槛。

“移动互联网的交易门槛将更低,很多时候甚至不用开这个店,只要消费者觉得产品好,通过一键转发就可能能达成一个交易。”当然,黄梦坦言,交易门槛越低,行业天花板就越高。

其次,移动互联网时代的交易品类更宽了。传统意义上,电商的产品一般都是实体性的。但移动互联网除了实体之外,优惠券等虚拟服务类产品也会增多。

而PC电商和移动电商的区别,使各自时代下的产物尤其特性。比如,PC电商代表阿里巴巴的产品主要以PC为主,很多消费者用PC主要是搜索和找东西,卖东西去淘宝天猫上卖东西也类似,消费者都知道有天猫、淘宝,然后去搜索。

而点点客则是移动互联网时代的产物,通过自创算法自动生成的工具,商家可以借分享、转发等口碑自动被找到。黄梦认为,移动互联网手机屏幕比较小,消费者可能也不太会去搜索,这些消费者大部分的时间用手机都在做一些偏社交、分享性的事情。

“目前移动电商是刚需,传统企业希望往这块转型,客户增长、用户增长、收入增长还是很大的。”据艾瑞咨询数据显示,2016年中国移动网购在整体网络购物交易规模中占比达到68.2%,比去年增长22.8个百分点,移动端已超过PC端成为网购市场更主要的消费场景。

就在2016年年报中,点点客对投资者喊话称,移动电商交易门槛更低,交易的品类更宽,会成为一个有着巨大体量的市场。

“传统电商的典型代表是阿里,阿里2015年年报披露的交易量超过三万多亿元。”黄梦对新三板在线称,相信再过五年、十年、十五年,移动电商的体量将更大,我们希望点点客在巨大的移动电商市场里能够占有一席之地。

牺牲短期利润大幅扩张

显然,黄梦是要再造一个移动互联网时代的阿里巴巴。点点客确实正在竭力抓住的先机。

一个值得关注的细节是,2017年1月16日,公司全称由“上海点客信息技术股份有限公司”变更为“点点客信息技术股份有限公司”,理由是“因业务调整需要,变更为无地域限制的全国性公司”。

而更名之前,点点客就已经开始“迅猛”扩张步伐。2016年,该公司完成深圳点点客和厦门微巴的收购动作,布局华南市场。4月,公司决定设立上海传媒公司布局移动广告平台。6月,其又设立七位数信息布局移动电商和社交营销产业链。9月,该公司成立上海寻惠,布局移动支付领域。

除了“买买买”动作外,点点客还从展开直营销售团队、大数据中心建设和品牌推广等方面重点投入。首先,该公司2016年将销售模式调整为“一线核心城市直营销售+二三线城市服务商销售”,即在原有超过2000家服务商的基础上,在核心城市加大直销团队建设。

在年报中,点点客称,其直销人员曾有近2000人,截至2016年底沉淀了715人次,已经布局了上海、杭州、南京等核心城市,实现营收1.02亿元,直营销售占移动电商工具总营收的60.53%。

据新三板在线了解,该公司的直销团队接下来还将扩张至千人。“我们把直销团队称作‘银河军团’。”黄梦笑言,这样有军团的感觉,既有要求,同时又像是游戏,更有利于激励以90后为主的销售团队。

值得一提的是,点点客更大动作还在大数据建设和研发上。2016年,点点客引入曾历任EBAY、谷歌、点评的大数据部门核心岗位的副总裁李新,组建大数据团队,开发了人人电商等产品。

“2015年下半年,点点客才将数据量聚合起来。到2016年,已经做了一年多,2017年我们觉得应该还会再翻几倍。”彼时,黄梦对新三板在线称,这个阶段点点客的增长很快,四季度平均每个月比一季度每个月涨幅大概4倍左右。

“机构预测我们的数据量能做到接近20亿元。”实际上,该公司年报公布数据显示,人人电商运营平台推出近一年以来,报告期内已实现 20.51亿的交易量,“大数据中心建设为移动电商发展带来强大的动力引擎”。

除了大数据团队,点点客继续加大研发投入。据其介绍,公司在上海、武汉、杭州建立了技术研发基地,公司共有477个研发人员,占截至2016年年末1231总员工数比例近四成。

重金投入下,点点客2016年业绩由盈转亏。公司2016年年报显示,其去年实现营收3.7亿元,同比涨102.12%;但其归属于挂牌公司股东的净利润却亏损5148.38万元。

“市场早期盈利个几千万没有什么意义,对我们来讲,亏损几千万没有什么问题。”黄梦对新三板在线称,在有现金保障的情况下,点点客不太在乎营亏情况。

实际上,在2016年年报中,该公司便坦陈,公司短时成规模扩充直营销售团队,在初始的1至2年投入期几乎一定会牺牲掉公司的不少利润;但一旦成型,则会成为公司抢占市场份额的中坚力量。“与盈利相比,我们更在意增长。与今天相比,我们更在意未来。”

“到了这个阶段,点点客要顺应市场需要。”对于目前的扩张速度,黄梦认为,眼下点点客面临有两个关键发展点,一是客户数量,To B的业务客户数量决定于销售团队;另外一块在于大数据的配置,通过大数据团队来优化交易,才能把平台交易量做大,才能为客户后来进入的服务打下基础,“这也是点点客在这两块投了不少资源的原因”。

不过,该人士也对新三板在线透露,2017年将开始尝试收费业务。“明年、后年我们希望继续保证每个数据的增长。”

移动电商的类阿里模式

经过2016年大动作布局,点点客的移动电商产业链布局基本明确,即打造“移动电商saas服务、移动电商平台、移动广告和移动互联网金融(筹)”四大版块的移动电商新生态。

“点点客是针对中小企业的To B业务开始做起来。”实际上,移动电商saas工具服务,也是该公司目前主要的收入来源。财务数据显示,2016年其Saas相关收入1.67亿元,占总营收45.23%,较上年同比增长76.8%。

据新三板在线了解,该公司移动电商工具产品体系是以免费产品引流,收费产品为主要合作模式,分别推出针对线上商品类电商“微小店、人人店、微网站、微商易”和适用于线下服务业的“熊猫优惠、到店、微伙伴”等产品。

借此,点点客以免费的、功能较为基础便捷的产品作为流量的入口,吸引大量商户试用、合作。而在黄梦看来,公司SaaS方面被严重低估,“相对于其他同类公司还亏损的情况,点点客已经开始盈利。”

在saas电商工具基础上,2015年,点点客开始了平台化的尝试,公司开始着力打造交易平台,目前公司的“人人电商”为代表的移动电商运营平台,基于此的移动广告等新业务,也逐渐清晰起来。

正如阿里巴巴一样,随着点点客数据与流量积累沉淀起来,该公司也开始布局金融业务。“阿里巴巴最开始做B2B,然后做天猫淘宝,后来就是蚂蚁金服;京东基本也是这样的发展路径。”

黄梦对新三板在线坦言,公司以 saas 服务起步,会逐步介入到平台交易环节,未来还希望能基于海量交易数据提供相应的金融服务。“点点客平台上的众多客户与消费者的支付行为等交易数据,是展开金融业务的基础。”

据其透露,点点客将在政策范围允许内进行金融业务的,更多可以认为是金融科技公司。按照规划,未来点点客基于人人电商平台积累的大量商家用户和交易数据,公司将拓展消费者金融和供应链金融服务,打造健康、完整的移动社交电商生态闭环。

当然,黄梦坦言,现在谈金融业务还比较早,现在主要是储备数据、储备运营团队人才、储备各方面金融资源,并找相关行业公司合作。

2016年12月,点点客与海尔创投成战略合作。“除了产业合作外,双方也会在金融、资本方面展开合作。”据介绍,点点客为海尔创投及关联公司提供项目推荐、尽职调查咨询服务、行业研究培训、信息技术等服务,而海尔则为点点客提供项目直投、推荐并购标的或股权投资项目、资本运作咨询、业务与金融资源合作共享等服务。

而海尔创投更是点点客机构投资者之一。据称,该机构已经在二级市场买入点点客股份,并且不排除将继续增持。值得一提的是,此前,点点客也与位列其前十大股东之列的深创投、张江高科旗下张江浩成创投等,达成类似战略合作。

“类似这样的投资未来是否会继续增多,还不太好说。” 黄梦坦言,深创投、海尔、张江高科等都是规模较大的投资机构,主更偏重财务性的长期战略投资,关注所投企业后期,也会利用自身资源帮助企业发展,而点点客也有移动电商方面的数据来为这些投资机构提供服务。

短期内不会IPO

目前,IPO开闸引流,大多挂牌企业“蠢蠢欲动”。

黄梦却有自己的见解。“短期内公司不会去转板。申报IPO也存在退回来的风险,此外长期看股票涨了又跌了,短期内好像是兴奋剂,对公司长期发展没有真正好处。”

该人士对新三板在线坦言,这几年,公司正面临大幅度扩张的关键时期,最主要任务就是把企业做好,“点点客所处的行业市场太早期,市场未来想象空间很大,我们永远不会杀鸡取卵,短期内不会急着做利润”。

更重要的是,黄梦认为,点点客不会做一些只顾短期利益的安排。在其看来,转板去IPO的要求复杂,时间线比较长,我们不想被束缚,做了一定规模之后转还是不转到时候再说。

就在2016年年报中,点点客还强调,公司将积极借助新三板资本市场平台,加强资本战略合作。事实上,挂牌之初,黄梦也有清醒认识。

“前些年,中国企业流行去海外资本市场上市,但我们发现,除了一些少数巨头,其他公司市场表现也不是很好,没什么意思。”

“当时就选择到新三板来,至少没有什么坏处。”黄梦对新三板在线坦率称,一个好的经济体大的经济体往前发展,一定会匹配一个比较成熟的资本市场,“我觉得新三板是可以有这么一个起点”。

2014年、2015年,新三板市场的跨越式发展,确实证明了这一点。但遗憾的是,2015年下半年开始,新三板市场也逐渐走入低潮,直到最近才开始慢慢恢复。

不过,黄梦始终有比较清醒的认识。“我们理解新三板的投资不是二级市场,也不是一级市场。”他对新三板在线强调,站在管理层的角度,点点客希望把事做好,抓住市场的机遇。

该人士坦言,点点客目前投资者散户化,有不少投资者希望公司冲刺IPO。2016年年报显示,点点客截至2016年12月31日的股东忽视是732户,而2014年挂牌时其股东也不过22户。

对此,黄梦坚持认为,点点客不是短期内看重利润的公司,希望投资者用脚投票,“如果在意短期利润,在意短期股价涨跌,最好不要买我们的股票,到时候互相伤害就不太好了,我们投资者长期持有我们的股票。”

本文出品:新三板在线。作者:郭净净、杨树坤。

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